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銀期簽約常見問題 當前位置 :首頁客戶中心銀期簽約常見...


1.如何辦理銀期轉賬業務?

客戶可登陸我司官網:http://www.jsshin.com/進入首頁—客戶中心—出入金業務—銀期轉賬,查看詳細的銀期轉賬業務辦理操作指南。

辦理銀期轉賬業務或進行轉賬操作時,若遇到問題,請及時撥打客服電話:400-020-6388/020-22139800


2.哪些銀行可以開通銀期轉賬?是否收費?

我司目前支持以下11間銀行開通銀期轉賬業務:工行、農行、建行、中行、交行、興業、光大、招商、浦發、民生、中信。銀期轉賬業務不收費。轉賬資金實時到賬。

 

3.什么時間段可以開通銀期轉賬?信用卡能不能開通?

銀行默認簽約時間:9:00-15:30,21:00-2:00(建行除外); 建行簽約時間:9:00-15:30 。信用卡不能開通銀期轉賬業務。

 

4.中國銀行銀期網上簽約時提示:前置機發送期貨公司失敗或與期貨公司通信中斷?

銀行端與期貨公司網絡不通暢造成的,稍后重試或更換網絡。


5.工商銀行簽約不成功錯誤代碼:H1302,是什么原因?

客戶辦理銀行卡上傳的信息不合規,需要客戶前往銀行柜臺辦理。


6.興業銀行銀期簽約失敗,反饋“非一類個人賬戶不允許進行銀期轉賬業務?

需要先聯系我司簽署資料變更表變更成一類卡,才可以開通銀期轉賬業務。


7.個人客戶工行網上銀行簽約銀期,提示“非本地區賬戶不能做本交易”?

在我公司登記的工行結算賬戶沒有開通網銀,在網上銀行開通銀期時使用的是另一張已開通網銀的工行卡。


8.工行銀期簽約報錯,提示信息代碼H2207,交易市場未簽到,是什么原因?

出現的原因:可能是未在規定時間內辦理網銀業務,如果遇到工行系統故障,也會出現該提示。

解決方法:如果不是在網銀辦理規定的時間內操作的,請在網銀辦理時間內操作,銀行默認簽約時間:9:00-15:30,21:00-2:00


9.工行報錯,提示“信息代碼H1099,交易市場返回失敗,證件號碼不符?!?/span>

說明客戶的銀行卡是15位身份證號注冊的,需要持本人的身份證前往銀行柜臺辦理身份證由15位升至18位的業務,然后再次辦理開通銀期。


10.銀期簽約時提示“期貨端返回失敗[999-證件號碼錯誤]”

此提示多為法人客戶簽約時出現。如在銀期簽約時出現此提示,是證件類型不匹配,請致電公司客服熱線進行咨詢。


11.農行簽約失敗代碼0998,是什么原因?

網絡不穩定,或者資金密碼輸入錯誤。


12.工行銀期簽約報錯,錯誤代碼H2012,此期貨公司賬號在此期貨公司已開戶,是什么原因?

客戶銀期已建立成功,或者客戶新增銀期時,需要先銷掉舊的銀期關系。


13.法人客戶辦理銀期簽約需要攜帶哪些資料?

三證合一營業執照副本原件、授權書及被授權人身份證原件、單位公章、法定代表人印章。

備注:各家銀行辦理銀期簽約業務流程不同,建行需攜帶我司提供的《銀期直通車》,建議客戶提前與開戶銀行辦理聯系。


14.在網銀上開通銀期時,提示數字證書已過期?

部分銀行在使用網銀和手機銀行簽約時需要用到移動數字證書(u盾、k寶等),當提示數字證書過期時,客戶需前往相應的銀行更新數字證書,方可繼續進行自助簽約。


15.可以指定他人銀行賬號作為期貨結算賬號嗎?

不可以。根據證監會開戶實名制的要求,開戶人只能使用本人的銀行賬號作為其期貨結算賬號,日后所有出入金均需通過在期貨公司留存的期貨結算賬戶和公司的期貨保證金賬戶之間進行資金的劃轉。

 

16.我有兩張建行卡,可以同時綁定銀期轉賬嗎?

不能,同一家銀行只能關聯一張銀行卡??蛻艨梢酝瑫r綁定多家銀行的銀期轉賬。